Política de Privacidade

O controlador dos dados tratados neste site é Bussas Serviços Médicos S/S Ltda, representada por Paula Sorrentino Bussas, com atendimento em Rua Barata Ribeiro, 176, cj. 103 — Bela Vista, São Paulo.

Para qualquer assunto relacionado a esta política ou aos seus dados, o canal é contato@drapaulasorrentino.com.br ou o telefone (11) 93027-1551.

Este site não exige cadastro para ser lido. Os dados que existem são os que você mesmo digita:

• Formulário de contato e agendamento: nome, WhatsApp, motivo da consulta e a mensagem que você escrever. O motivo e a mensagem podem conter informação sobre saúde — sua ou de quem você cuida.
• Cadastro para receber conteúdo: nome e e-mail. Aqui não pedimos nada sobre saúde, e pedimos que você também não inclua.
• Medição de uso: contagem anônima de cliques nos botões, com a página em que aconteceram e se o acesso foi por celular ou computador. Essa contagem não guarda seu nome, seu IP ou qualquer identificador que permita chegar até você.
• Origem da visita: se você autorizar no aviso que aparece ao entrar, registramos de qual anúncio, busca ou link você chegou.

Não compramos listas, não coletamos dados de outras fontes e não montamos perfil de comportamento individual.

• Para responder e agendar: usamos o que você envia no formulário exclusivamente para entrar em contato e organizar o atendimento. Quando há informação sobre saúde, a base legal é o seu consentimento específico e destacado (art. 11, I, da LGPD) e a tutela da saúde em procedimento realizado por profissional de saúde (art. 11, II, "f").
• Para enviar conteúdo: usamos seu e-mail apenas para mandar os textos que você pediu, com base no seu consentimento (art. 7º, I). Nunca vendemos nem cedemos essa lista.
• Para entender o site: a contagem anônima serve para saber quais páginas ajudam e quais não, com base em legítimo interesse (art. 7º, IX). Como o dado é agregado e não identifica ninguém, ele não é usado para tomar decisão sobre você.
• Para medir divulgação: o registro de origem da visita depende exclusivamente do seu consentimento, e você pode recusá-lo sem perder nada do site.

Boa parte do atendimento é pediátrico, então este ponto merece destaque: dados de crianças e adolescentes são tratados sempre no melhor interesse deles, conforme o art. 14 da LGPD.

Os formulários deste site devem ser preenchidos por um dos pais ou pelo responsável legal, nunca pela criança. Não pedimos, em nenhum campo, que o menor forneça dados sobre si mesmo diretamente, e não condicionamos qualquer conteúdo à entrega de dados de uma criança.

Não vendemos nem cedemos seus dados. Eles são acessados apenas pela Dra. Paula e por quem apoia diretamente o atendimento, sob dever de sigilo profissional.

O site é construído e hospedado na plataforma Base44, que atua como operadora: ela armazena as informações em nosso nome e segue nossas instruções. O suporte técnico do site é prestado pela Ronchi Tecnologia, também na condição de operadora, com acesso limitado ao necessário para manter o site no ar.

Ao clicar em "Agendar consulta" ou em qualquer botão de WhatsApp, você é levado ao aplicativo WhatsApp, que tem política de privacidade própria e não está sob nosso controle.

• Mensagens do formulário: pelo tempo necessário para responder e conduzir o atendimento, e depois pelos prazos exigidos pela legislação sanitária e profissional aplicável ao registro médico.
• E-mails cadastrados para conteúdo: até você pedir o cancelamento. Todo e-mail enviado traz uma forma de sair da lista, e a saída é imediata.
• Contagem anônima: mantida de forma agregada, sem prazo definido, justamente por não identificar ninguém.

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• confirmar se tratamos dados seus e acessar o que temos;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados;
• opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@drapaulasorrentino.com.br. Respondemos no menor prazo possível e, em regra, em até 15 dias. Pode ser necessário confirmar sua identidade antes — é uma proteção a você, não um obstáculo.

Há um limite honesto a declarar: registros médicos têm prazo legal de guarda próprio. Um pedido de exclusão não alcança o que a legislação obriga a manter, e nesse caso explicamos exatamente o que ficou retido e por quê.

Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros. O site guarda no seu próprio navegador apenas três coisas: a sua escolha no aviso de privacidade, a origem da visita quando você autoriza, e a informação de que um convite para o blog já foi exibido, para não repetir.

Você pode limpar tudo isso a qualquer momento pelas configurações do navegador. Ao limpar, o aviso de privacidade volta a aparecer e você escolhe de novo.

Os dados trafegam por conexão criptografada e ficam armazenados na infraestrutura da plataforma, com acesso restrito a contas autorizadas. Nenhum sistema é imune a incidentes; se algum ocorrer com risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda o art. 48 da LGPD.

Se o site passar a coletar algo diferente, esta página é atualizada e a data no topo muda junto. Quando a alteração for significativa, o aviso volta a aparecer para que você escolha novamente.